海外発送について
- Q1 海外発送はできますか？
- A1 海外への発送も承らせていただいております。国際スピード郵便（ＥＭＳ）にて、多くの商品を発送することができますので、送料も比較的に安価にてお送りすることができます。送料は、送付先や商品の総重量によって異なります。
- Q2 送料の他にかかる料金はありますか？
- A2 送料の他にかかる料金としては、保険を商品価格に合わせて掛け増しする場合の保険代金、及び、現地で受け取る際にお支払いいただく関税があります。
- Q3 支払い方法はどうなりますか？
- A3 各種クレジットカードがご利用いただけます。ただし、日本国内とは決済手続きの方法が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
- Q4 海外発送を申し込む場合の手続きは、どのようにすればよいですか？
- A4 ご希望の方は、お問い合わせよりご連絡ください。送料のお見積もりなども、事前にお知らせいたします。
修理について
- Q1 修理をお願いしたいのですが、どのようにすればよいですか？
- A1 お人形をご購入いただいた店舗にお持ちいただければ、「お人形病院」にてお預かりし、修理が完了した後に、ご連絡をさせて戴きます。
- Q2 遠方のため店舗まで持って行くことができないのですが、どのようにすればよいですか？
- A2 宅配便をご利用いただき、最寄の直営店まで、お人形をお送りください。修理が完了した後に、ご自宅までお届けをさせて戴きます。
- Q3 修理代について、あらかじめ見積もりを取ることはできますか？
- A3 詳細のお見積もりについては、お品物を見せていただいた後になりますが、おおよその金額は、お電話やメールでもお問い合わせいただくことができます。どうぞお気軽にお問い合わせください。
