修理のご相談
以下の注意事項をよくご確認の上、フォームよりお問い合わせください。
ご依頼の流れ
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1.お問い合わせ
まずはこのページのフォームよりお問い合わせください。修理可否・お見積り等をメールにてご連絡いたします。修理可能な場合のみ、送付先・受付期間などお申し込み方法の詳細をお知らせいたします。
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2.お申し込み
メールでお伝えした期日までに、修理ご希望品を送っていただきます。
弊社にて受領した時点で、お申し込み完了となります。
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3.お預かり・修理
お預かり品・修理内容を記載した「お預かり証」を郵送いたします。修理が終わりましたら、担当者よりご連絡いたします。
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4.ご返却・お支払い
翌年のお節句に間に合うよう、ご希望の日時に、ヤマト運輸の「代金引換」にてお届けいたします。
注意事項
- ・修理対象は、弊社製作の木目込み人形であることが条件となります。
- ・衣装着人形・兜飾り・鎧飾りなどに関しては、弊社でご購入いただいた商品のみ、修理相談を受け付けております。
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・修理内容によっては、受付不可となる場合もございますので、予めご了承下さい。
例） お顔・衣装のカビ・シミ取り 等 - ・まずは、お電話あるいはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- ・事前連絡なしの直接持ち込み・送付は、受付不可になる可能性があります。
- ・内容の確認・ご返信にはお日にちがかかりますので、ご了承下さい。
修理受付期間
2024年6月1日〜
予定数に達し次第終了
※対応可能な件数に上限がある旨、ご了承ください。
※受付期間外は店舗へのお持込みもご遠慮頂いております。
お問い合わせ前の確認
修理をご希望の商品は、弊社の店舗または当Webサイトにてご購入頂いた商品ですか？
誠に申し訳ありませんが、修理は弊社製作の商品または弊社で販売した商品のみ、受け付けております。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
